Privacybeleid – Yamra

1. Inleiding

Yamra hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij hiermee omgaan.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Uitvoeringwet AVG.

2. Verantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:
Yamra B.V. handelend onder de naam Yamra Traditions of Natural Care
KvK-nummer: 99707802
Correspondentieadres: Torenallee 101 5617 BR Eindhoven
E-mailadres: info@yamra-naturalcare.com

3. Welke gegevens wij verzamelen [verwerken]

Wij verzamelen c.q. verwerken de volgende persoonsgegevens:
Voor- en achternaam
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer (indien opgegeven)
Betaalgegevens (via externe betaalprovider)
IP-adres
Bestelgeschiedenis
Gegevens over jouw activiteiten op onze website
Gegevens over jouw surfgedrag (via cookies)

4. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

a. Uitvoering van de overeenkomst

Het verwerken en leveren van jouw bestelling
Afhandeling van betalingen
Klantenservice

Rechtsgrond: uitvoering overeenkomst.

Wettelijke verplichtingen

Administratieve en belastingverplichtingen

Rechtsgrond: wettelijke verplichting

Marketing en communicatie

Verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen
[Gepersonaliseerde] advertenties via derden

Rechtsgrond: toestemming of gerechtvaardigd belang

Verbetering van de website

Analyse van websitegebruik
Optimalisatie van gebruikservaring

Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang

5. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar [fiscale bewaarplicht]
Accountgegevens: tot verwijdering account
Marketinggegevens: tot uitschrijving
Analytische gegevens: maximaal 26 maanden.

6. Delen van persoonsgegevens

Wij delen jouw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijv.:

Mollie (betalingen)
Verzend- en fulfilmentpartners
IT- en hostingpartijen
Google (analytics en advertenties)
Meta Platforms (advertenties)

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten indien vereist.

7. Doorgifte buiten de EER

Sommige van onze partners, zoals Google en Meta, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals het gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC’s).

8. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies.

Soorten cookies:

Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website
Analytische cookies: voor inzicht in gebruik [bijv. via Google Analytics]
Marketingcookies: voor gepersonaliseerde advertenties [bijv. via Google en Meta]

Voor analytische en marketingcookies vragen wij jouw toestemming via een cookiebanner. Je kunt cookies beheren of verwijderen via je browserinstellingen.

9. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten:

Recht op inzage
Recht op rectificatie
Recht op verwijdering
Recht op beperking van verwerking
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Recht van bezwaar

Je kunt een verzoek indienen via info@yamra-naturalcare.com.
Wij reageren binnen 1 maand.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

11. Minderjarigen

Onze website is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouders of voogd.

12. Wijzigingen

X behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

13. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over jouw gegevens? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@yamra-naturalcare.com.